דף עבודה לפתרון סכסוכים בין תלמידים הוא הכלי שחוסך למחנכת את השיחה שמסתיימת ב"הוא התחיל". במקום לברר מי צודק, כל תלמיד ממלא לבד דף קצר עם ארבע שאלות, ורק אחר כך שני התלמידים נפגשים לחמש דקות וממלאים יחד דף הסכמה אחד. כל התהליך אורך 20 דקות, לא דורש שום ציוד מלבד שתי הדפסות, ואפשר להעביר אותו מחר בבוקר בהפסקה או בשעת חינוך.
מה עושה דף עבודה לפתרון סכסוכים בין תלמידים
ריב בין שני תלמידים כמעט אף פעם לא נפתר בבירור עובדתי, כי לכל אחד מהם יש גרסה שהוא מאמין בה. הדף מזיז את השיחה מהשאלה "מה קרה באמת" לשאלה "מה עושים מכאן", ומחייב כל צד לנסח בכתב מה הוא מוכן לעשות אחרת. הכתיבה לבד, לפני המפגש, היא מה שמוריד את עוצמת הרגש ומאפשר שיחה.
- מטרה 1: לתת לכל תלמיד לספר את הגרסה שלו בלי שמישהו קוטע אותו.
- מטרה 2: להעביר את התלמידים משפת האשמה לשפת בקשה, בניסוח שהם כתבו בעצמם.
- מטרה 3: לסיים בהתחייבות קונקרטית ובתאריך מעקב, ולא ב"סליחה" מהשפה ולחוץ.
- מטרה 4: להשאיר בידי המחנכת תיעוד כתוב, למקרה שהמריבה חוזרת או מתגלגלת להדרה חברתית.
מתי משתמשים בדף ומתי לא
הכלי הזה מתאים לסכסוך סימטרי: שני תלמידים שרבו, שניהם לקחו חלק, ושניהם עדיין מוכנים לשבת באותו חדר. הוא לא מתאים לשלושה מצבים, וחשוב להכיר אותם מראש:
- הדרה או חרם. כשקבוצה פועלת נגד תלמיד אחד, אין כאן שני צדדים שווים, והושבת המוחרם מול המדיר תפגע בו שוב. במקרה כזה עובדים לפי פרוטוקול הטיפול בחרם בכיתה.
- אלימות פיזית או איום. קודם נוהל בית ספרי ויועצת, ורק אחר כך, אם בכלל, שיחת פיוס.
- תלמיד שמסרב. אם אחד השניים לא מוכן, אל תכריחו. עשו את החלק הראשון לבד עם כל אחד מהם, ודחו את המפגש המשותף.
ציוד והכנה
- ציוד: שתי הדפסות של נספח א והדפסה אחת של נספח ב. שני עטים. זהו.
- הכנה: 5 דקות. קראו את משפטי הפתיחה שלמטה והחליטו איפה יושבים.
- מרחב: חדר שקט או פינה בכיתה ריקה. לא במסדרון ולא מול הכיתה.
- מתי: לא ברגע הריב עצמו. תנו לפחות שעה, ורצוי אותו יום. מחר כבר מאוחר מדי.
מהלך השיחה: 20 דקות
0:00 עד 0:03 – פתיחה והצבת הכללים
הושיבו את שניהם בזווית ולא זה מול זה. אמרו בערך כך: "אני לא כאן כדי להחליט מי צודק. אני כאן כדי שתוכלו לשבת באותה כיתה מחר. כל אחד ימלא דף לבד, ואחר כך נדבר."
שלושה כללים שמכריזים עליהם מראש: לא קוטעים, לא מקללים, ולא יוצאים באמצע.
0:03 עד 0:08 – מילוי אישי בשקט
כל תלמיד מקבל עותק של נספח א וממלא לבד, בשקט מוחלט, בלי לדבר ובלי להציץ. שבו בחדר אבל אל תרחפו מעליהם.
אם תלמיד מתקשה לכתוב, הכתיבו לו את התשובות שלו מילה במילה. אל תשפרו את הניסוח שלו וגם אל תרככו אותו.
0:08 עד 0:13 – הקראה הדדית
כל אחד מקריא את הדף שלו במלואו, בזה אחר זה. השני מקשיב ולא מגיב. אחרי כל הקראה שאלו את המקשיב שאלה אחת בלבד: "מה שמעת שהוא אמר?" לא "מה אתה חושב על זה".
זה השלב שבו בדרך כלל משהו זז. אם אחד מהם מתקן את השני באמצע, עצרו: "עוד רגע יהיה לך תור. עכשיו רק להקשיב."
0:13 עד 0:17 – ניסוח ההסכמה
הוציאו את נספח ב, עותק אחד לשניהם. הם ממלאים אותו יחד, בקול, ואתם רק כותבים או מוודאים שכתוב. שתי ההתחייבויות חייבות להיות התנהגות שאפשר לראות, לא רגש. "אפסיק לכעוס" נפסל. "לא אדבר עליו עם אף אחד בכיתה" מתקבל.
אם הם נתקעים, הציעו שתי אפשרויות ותנו להם לבחור. אל תכתיבו התחייבות שהם לא בחרו, כי היא לא תחזיק.
0:17 עד 0:20 – סגירה ותאריך מעקב
שניהם חותמים על נספח ב, ואתם קובעים מולם תאריך לשיחת מעקב קצרה, בין שלושה לשבעה ימים. רשמו את התאריך על הדף מולם. תלמיד שרואה שנקבע תאריך מבין שהעניין לא נגמר כאן.
סגרו במשפט קצר: "אני לא מבקש מכם להיות חברים. אני מבקש שתתנהגו לפי מה שכתבתם. ניפגש ביום שלישי לחמש דקות."
נספח א: דף הסכסוך למילוי אישי (להדפסה, עותק לכל תלמיד)
הדפיסו את החלק הזה פעמיים. אפשר להעתיק אותו כמו שהוא לדף ריק.
- שם: ____________________ תאריך: ____________
- 1. מה קרה, בשתי שורות, בלי לתאר מה חשב האחר:
_______________________________________________
_______________________________________________ - 2. מה הרגשתי כשזה קרה (הקיפו ואפשר להוסיף): כעס · עלבון · בושה · פחד · אכזבה · בדידות · ____________
- 3. מה עשיתי אני שהחמיר את המצב:
_______________________________________________ - 4. מה אני מבקש שיקרה מחר, בלי המילה "שהוא":
_______________________________________________ - 5. דבר אחד טוב שאני יודע עליו:
_______________________________________________
שאלה 3 היא הלב של הדף. אל תוותרו עליה גם אם תלמיד טוען שהוא לא עשה כלום. אמרו לו: "גם צעקה בחזרה נחשבת. תכתוב מה שאתה עשית."
נספח ב: דף ההסכמה המשותפת (עותק אחד לשניהם)
- שמות: ____________________ ו- ____________________
- על מה הסכמנו שקרה: ______________________________
- אני, ____________, מתחייב לעשות מחר: ______________________
- אני, ____________, מתחייב לעשות מחר: ______________________
- דבר אחד ששנינו לא נעשה יותר: _________________________
- מה נעשה בפעם הבאה שנכעס אחד על השני: ______________________
- חתימות: ____________ ____________ שיחת מעקב בתאריך: __________
שמרו את הדף אצלכם ולא אצל התלמידים. בשיחת המעקב מוציאים אותו, קוראים את שתי ההתחייבויות בקול, ושואלים שאלה אחת: "מה מזה קרה בפועל?"
מה לא לעשות
- לא לפתוח בחקירה. "מי התחיל" מחזיר את שניהם להגנה ומבטל את כל התהליך.
- לא לבקש התנצלות בכוח. התנצלות שנכפית נשמעת ככניעה ומייצרת סבב נקמה. הדף מבקש התחייבות להתנהגות, וזה מספיק.
- לא לעשות את זה מול הכיתה. קהל הופך כל שיחת פיוס להצגה, ותלמיד שמוותר מול חברים משלם על זה חברתית.
- לא לצרף את ההורים בשלב הזה. אם הסכסוך חוזר אחרי המעקב, אז מזמנים. פנייה מוקדמת מדי מוציאה את הפתרון מידי התלמידים.
- לא לוותר על המעקב. בלי השיחה הקצרה אחרי כמה ימים, הדף הופך לטקס ריק והתלמידים לומדים שמספיק לחתום.
התאמות לפי גיל
- כיתות א-ב: ויתרו על הכתיבה. ציירו שלושה פרצופים ליד שאלה 2, ומלאו את הדף בשבילם כשהם מכתיבים. חמש דקות סך הכול לכל שלב.
- כיתות ג-ד: השאירו את שאלות 1, 2 ו-4 בלבד, וקצרו את השיחה ל-12 דקות. בגיל הזה שאלה 3 דורשת עזרה שלכם בניסוח.
- כיתות ה-ו: הדף כמו שהוא. זה הגיל שבו הוא עובד הכי טוב.
- חטיבה ותיכון: הוסיפו לנספח ב שורה אחת: "מה אנחנו מבקשים מהחברים המשותפים שלנו לא לעשות". בגיל הזה רוב הסכסוכים ממשיכים ברשת ובקבוצות, ולא בכיתה.
- סכסוך שמתגלגל בוואטסאפ: הוסיפו סעיף על מחיקת הודעות והפסקת הפצה, ובדקו את התרחיש על הדרה בקבוצת הוואטסאפ הכיתתית.
שאלות נפוצות
כמה זמן זה באמת לוקח?
20 דקות לשיחה עצמה ועוד 5 דקות מעקב כעבור כמה ימים. הזמן הזה חוסך בדרך כלל שלוש שיחות מסדרון ופנייה אחת של הורה.
מה עושים אם תלמיד ממלא את הדף בציניות?
אל תתווכחו על הכתוב. אמרו: "זה מה שיש לך להגיד? בסדר, נקרא את זה בקול." ההקראה מול השני היא מה שמייצר את הרצינות, לא ההערה שלכם. אם גם ההקראה לא עוזרת, עצרו ודחו את המפגש ליום אחר.
ומה אם אחד מהם משקר?
הדף לא נועד לברר עובדות אלא לייצר התחייבות. גם תלמיד שמגמד את חלקו בסיפור עדיין מתחייב בכתב על התנהגות, וזה מה שנמדד במעקב.
אפשר להשתמש בזה בכיתה שלמה כתרגול, בלי סכסוך אמיתי?
כן, ואפילו כדאי. תנו תרחיש בדוי בשעת חינוך, שכל זוג ימלא את נספח א מנקודת מבט אחרת וינסח נספח ב. אחרי תרגול כזה הדף האמיתי נראה מוכר ופחות מאיים.
מתי מבינים שזה כבר לא סכסוך אלא הדרה?
כשהצדדים אינם שווים: אחד מגייס אחרים, השני לבד. סימנים נוספים הם ריב שנמשך שבועות בלי אירוע מפעיל חדש, ותלמיד שמפסיק להגיע להפסקות. אז עוברים לכלים של מניעת חרמות ולא ממשיכים בשיחת פיוס.
חומרים נוספים באותו נושא
- דף עבודה על העומד מהצד – להמשך העבודה עם כל הכיתה, ולא רק עם שני התלמידים שרבו.
- מערך שיעור על רכילות בכיתה – כי הרבה מריבות מתחילות במשפט שעבר הלאה.
- דף עבודה על חברות והכלה – לשעת חינוך שאחרי.
- מה עושים כשתלמיד יושב לבד בהפסקה – כשהמריבה כבר הפכה לבידוד.
- סדנת מניעת חרמות בבית הספר – כשהסכסוכים בכיתה חוזרים ומתגלגלים להדרה. תוכנית 56427 במסלול הירוק, כלומר ניתן לממן אותה מתקציב גפ"ן.
- מרכז החומרים למורים – כל מערכי השיעור, המשחקים ודפי העבודה במקום אחד.
החומר הזה מבוסס על הסדנאות שאנחנו מעבירים בבתי ספר – רוצים שנעביר את זה אצלכם? דברו איתנו על סדנה לכיתה או שלחו לנו הודעה בוואטסאפ